פוסטים

בניית אתרי מסחר אלקטרוני המתאימים מיטבית לקידום אתרים

מאמר אורח בבלוג מאת אחד מכרישי הקידום הגדולים בארץ… הלא הוא דניאל זריהן, במספר נקודות חשובות שיעיפו את אתרי המסחר שלכם לגבהים חדשים.

אתרי איקומרס יכולים להיות אתרים מאד רווחיים, אבל כל עוד אין לכם אתר גדול ומוכר, אתם לא יכולים להתבסס רק על השם שלכם וכנראה לא יהיה מנוס מלהשקיע באפיקים שונים באינטרנט: פרסום ממומן ו/או קידום אורגני. קידום של אתר איקומרס מצריך לא מעט השקעה בגלל קשיים ייחודים שיש לקידום אתרים מסוגו: בין היתר הרבה מאוד עמודים שונים שחלקם דומים אחד לשני, תחרות מצד אתרים אחרים שיש להם בדיוק אותם מוצרים, התמודדות עם סליקה, מוצרים שיוצרים מהמלאי (והשלכות SEO על כך), אבטחה ועוד.

אז איך הכי טוב לעשות זאת?

קידום חנויות זה אתגר שעומד בפני כל מקדם אתרים. לפניכם מספר טיפים שנכתבו "בדם" על כל מה שקשור לקידום אתרי E-Commerce.

להקפיד על תגי מטה מדויקים

מעבר לכך שתגי המטה יהיו שיווקיים ויגרמו לגולשים לרצות להיכנס, חשוב שיופיעו בהם שם המוצר ושם הקטגוריה בצורה מדויקת יחד עם מילים נרדפות (לדוגמה –PC  – מחשב אישי). בנוסף, כדאי לא להתחייב למשהו שאתם לא יכולים לקיים – לדוגמה, למחיר הזול ביותר בשוק, זה עלול לגרום לגולשים לאבד את האמון בכם ולהביא לאחוז נטישה גבוה.

בכל מה שנוגע לתגי מטה של עמודי קטגוריות, רצוי לבחור את המוצרים או המותגים המובילים בקטגוריה ולהוסיף אותם לתיאור הקטגוריה, אלא אם כן יש לעמודי המותג דפים ייעודיים (קורה באתרים מסוימים) ואז כדאי למקד את אותם טקסטים בעמודים הללו.

מהירות ותמונות

אתרים מהירים הם סוג של Must כיום, במיוחד כאשר אנשים כבר לא חוששים לבצע קניות דרך המכשירים הניידים שלנו. על מנת לשמור על מהירות טעינה גבוהה, יש לבחור בפלטפורמות ניהול התוכן הנכונה ולא ללכת על מערכת כבדה יחסית רק בגלל שיש בה המון תכונות שסביר להניח שלא תצטרכו להשתמש בכולן. כמו כן, במערכות מורכבות לפעמים נהיה חייבים להיעזר במתכנת מקצועי שמכיר את המערכת על בוריה ולמעשה לבצע אופטימיזציה למהירות האתר וטעינת כל האלמטנים, בדגש על מובייל. להניח את היסודות הללו זה משהו שבהחלט ישתלם בהמשך הדרך בפן של SEO וחווית משתמש (שבכל מקרה כרוכים זה בזה).

יש גם לשים לב לגבי טעינת תמונות: היום מאוד פופולארי לאפשר לגולשים לעשות "זום אין" בזמן אמת, אבל זה משהו שיכול ליצור דפים גדולים יחסית מבחינת המשקל שלהם, לכן אם אתם משתמשים באופציה הזו, לפחות גרמו לתמונות להיטען בזמן אמת ולא מראש.

אבטחה

מלבד זאת ששום חנות וירטואלית שמכבדת את עצמה לא תוותר על תקן אבטחה, גוגל מעודד אתרים להשתמש בהם ולכן הוא עשוי לתת יתרון בתוצאות החיפוש לאתרים מאובטחים. כמו כן, אתרים מאובטחים מופיעים בצורה בולטת יותר בדפדפן כרום שהוא הדפדפן הנפוץ ביותר כיום. אם אפשר, רצוי לעודד את הגולשים להשתמש גם בפתרונות שלא מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי בשרת שלכם כמו למשל PayPal, או לחייב אותם להקיש חלק מהמידע כל פעם מחדש (לדוגמה, קוד ה –CSV או ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס).

כאן תמצאו כמה טיפים לאבטחת אתרי וורדפרס.

טקסטים

למרות שאתריאיקומרס הם בדרך כלל אתרים בעלי אופי מאוד ויזואלי, יש לא מעט מקום לשלב בהם טקסטים :

  • בעמודי קטגוריות
  • בפינת מאמרים וטיפים
  • בתור עמודי המוצרים

עמודי הקטגוריות הן מבין העמודים הכי אטרקטיביים לשים בהם טקסטים מכיוון שהם בדרך כלל העמודים שמביאים הכי הרבה תנועה (אלא אם כן מדובר באתר עם אלפי או עשרות אלפי מוצרים). את השילוב של הטקסט צריך לבצע בצורה חכמה – למשל, מתחת לעמודי המוצרים או מעל.

מאמרים וטיפים הם עוד סוג של עמודים שאפשר לנצל על מנת להעשיר את האתר בטקסטים: אלו יכולים להיות עמודים שנותנים סקירה על מוצרים חדשים בתחום, מדריכי קנייה שמסבירים איך לבצע את הקנייה הכי טובה ואפילו בלוג על חידושים ומבצעים באתר. פרקטיקה נכונה תהיה לקשר מתוך עמודי המאמרים והטיפים לקטגוריות ומוצרים ספציפים על מנת לקדם אותם ולתת להם בוסטSEO.

אבל הטקסט הכי מאתגר הוא ללא ספק הטקסט של עמודי המוצרים: יש לכך שתי סיבות – הראשונה, ברוב המקרים יש מקום מאוד מוגבל לשים טקסט, השנייה – בדרך כלל אנחנו מסתפקים בטקסט שהיצרן נתן לו וזה בדיוק אותו טקסט שמופיע גם אצל המתחרים…

למגבלה הראשונה יש פתרון קל : פשוט להשתמש בטקסט נפתח או נגלל. כל עוד אתם לא מסתירים אותו מהעיניים של הגולש בצורה אקטיבית דרך שימוש בפונט מאוד קטן או כל מיני קונצים כאלו, אתם אמורים להיות בסדר עם גוגל.

המגבלה השנייה היא כבר הרבה יותר מאתגרת מכיוון שזה פשוט לא אפשרי לכתוב טקסט ייחודי לכל המוצרים. לכן, הכי טוב לאתר את עשר, עשרים – שלושים המוצרים הכי פופולאריים או כאלו עם הפוטנציאל הכי גבוה ולכתוב להם תיאור ייחודי או המלצה אישית. את המפרט הטכני אם יש , כדאי להשאיר כמו שהוא.

המלצות גולשים

המלצות גולשים הן דרך נהדרת לדרבן גולשים אחרים לקנות מכם מוצרים שגולשים אחרים כבר קנו ואהבו אותם. בעזרת ממשק פשוט של שם משתמש והיסטורית הקנייה שלו (אפשר גם דרך מייל אליו נשלחת החשבונית אם לא רוצים להכריח את הגולשים להירשם), אתם יכולים לזהות את הגולשים שבאמת קנו את המוצרים ולהימנע מביקורות מזויפות וספאם. המלצות גולשים כמובן מעבות את העמוד ומוסיפים לו עוד נפח אותנטי שגוגל אוהב.

מוצרים בצבעים ומידות שונות

בהרבה מאוד אתרי איקומרס, במיוחד כאלו שקשורים בתחום האופנה, יש את אותם מוצרים במידות או גדלים שונים בעמודים נפרדים, מה שעלול ליצור כפילות תוכן בעיני גוגל. הדרך הראשונה והיותר מומלצת לפתור זאת היא באמצעות שינוי של הצבע או פרטים אחרים בתמונות בזמן אמת עם טכנולוגיה כמו AJAX.

לעומת זאת, אם מערכת ניהול התוכן לא תומכת בכך, אפשר להשתמש בתגי קנוניקל כדי להורות לגוגל שברירת המחדל היא הגרסה המקורית של הדף.

תגי טקסט לתמונות

תגי טקסט לתיאור תמונות של מוצרים (תגי ALT) יכולים להיות ברכה או קללה, תלוי איך משתמשים בהם : בעיקרון, רצוי מאוד שלא להשתמש בתגי ה –ALT  על הגרסאות המוקטנות של התמונות, זה גם יוצר בעיה לגולשים שינסו לעשות זום בחיפוש של גוגל וגם עלול ליצור שכפול תוכן בעמודי הקטגוריות (חשבו על שורה שלמה של נעלי ספורט בצבע שחור).

לכן האופציה היותר טובה היא לשים את תגי ה –ALT  רק בעמודי המוצרים עצמם שהם בכל מקרה עמודי המטרה שלנו… מצד שני, עדיין שווה לגוון קצת בטקסט ולהוסיף טאצ' משלנו על מנת להפוך אותו לייחודי יותר.

קישורים פנימיים

קישורים פנימיים יכולים לתרום לחיזוק של עמודים מסוימים, והכי נוח לעשות זאת באמצעות המלצות על מוצרים דומים או הצגה של מוצרים מובילים מאותה הקטגוריה. אמאזון הפכו את זה לאומנות של ממש וכנראה יש להם את האלגוריתם הכי טוב בתחום שמביא להם הרבה מאוד רכישות נוספות, אבל לא צריך להיות חברה בסדר גודל של אמאזון על מנת לבנות מנוע המלצת מוצרים יעיל.

מידע מובנה

מידע מובנה או מידע עשיר (Rich Snippet) הוא תיאור לכל מידע בעל משמעות שגוגל יכול להציג אותו בתוצאות החיפוש או להתייחס אליו מלבד צורת הסריקה הפשוטה של האתר. בהקשר של אתרי איקומרס, זה יכול להיות למשל דירוג של מוצר, המחיר שלו, כמות במלאי וכך הלאה.

יש המון דרכים להוסיף מידע עשיר ואפשר אפילו לסמן אותו בכלי המתאים של גוגל ב –Search Console ולהפיק קוד אוטומטי. אבל הכי חשוב כמובן שהוא יתעדכן בזמן אמת על מנת שהגולשים לא יראו מידע שגוי. אם יש מידע שמשתנה כל הזמן (כמו למשל מחיר של מוצרים תחרותיים), לפעמיים עדיף פשוט לא להציג אותו מכיוון שגוגל לא סורק את האתר כל שניה…

הסתכלות על בניית אתרים ככלי, ולא רק ככרטיס ביקור

עצום הוא מגוון האפשרויות שהאינטרנט מציע לנו כיום, אך לא רבים מבעלי העסקים יודעים לנצל אותו, ובמיוחד בעלי העסקים הקטנים – שעבורם האינטרנט מהווה מכרה זהב, שכן הוא מאפשר לנו לטפס מעלה מעלה ולחשוף את עצמינו לקהל יעד מפולח רלוונטי ועצום – ללא צורך בעלויות פרסום אסטרונומיות במדיה המסורתית האופליינית הישנה.

הרבה פעמים במהלך העשיה אנו שומעים "אני רוצה שיראו אותי באינטרנט", "שירשמו את השם שלי בגוגל ויראו אותי", עד כמה זה שיווק אפקטיבי? ועד כמה שינוי גישה יכול לשנות את מהות האתר שלך ובהתאם לשפר את הרווחים והפניות ממנו? כל זאת ועוד במאמר הבא.

כיום העולם כולו סובב סביב האינטרנט, האתר שלך הוא ספינת האם שלך בתוך כל אונקיינוס המידע המטורף, והאתר הזה, כמו ספינה – יוכל להביא אותך לכל מקום שתרצה, אם רק תדע להשתמש בו נכון, בניית אתרים זה לא עוד כרטיס ביקור אינטרנטי – אלא מערך שיווק שלם ואוטומטי!

האתר שלך בגוגל – המודיעין של האינטרנט

כשאתם נמצאים בתחנה המרכזית, יש שם הרבה אוטובוסים ואתם לא יודעים על איזה מהם לעלות, לאן תפנו? למודיעין, נכון? כך גם באינטרנט אבל בעוצמה הרבה יותר גבוהה. כיום "מאונדקסים" באינטרנט מאות מיליארדים של דפי מידע שנכתבו ע"י מאות מליוני אנשים בעלי רמות השכלה שונות ותחומי עניין שונים. גוגל הוא זה שעושה סדר בעניינים ועוזר לכולנו להתמצא בתוך אוקיינוס המידע המטורף הזה, ע,י חיפוש פשוט יש לכם גישה לכל הידע האנושי שהועלה אי פעם על פורמט דיגיטלי.

איך שיווק העסק שלנו נכנס לכל זה? אתר אינטרנט אשר בנוי בצורה נכונה, מה שמכונה "אופטימיזציה" יוכל להצעיד אותך קדימה בגוגל וולחשוף אותך לקהל יעד חדש ורלוונטי. אם לעסק שלך קוראים "שימי הובלות", אז אתה לא צריך לחשוף את עצמך בגוגל לאנשים אשר חיפשו ביטוי זה – גם ככה הם חיפשו אותך! אבל… אם תלך על הקידום של המילה "הובלות" בתור מילה ג'נרית – תחשוף את עצמך לקהל יעד חדש אשר התעניין בשירות אותו אתה מציע.

את הטכניקות לקידום אתרים תוכלו למצוא בשפע בבלוג ועוד המון מידע על שיווק באינטרנט. מה שחשוב הוא לדרוש מהחברה שלך לבניית אתרים בניה העומדת בתקנים ובעלת אופטימיזציה טובה. כמו כן – האתר צריך להיות דינאמי, בעל תוכן איכותי ומתעדכן בתדירות סבירה, לכן – הטמיעו באתר בלוג מערכת מאמרים, אשר תאפשר לכם להביע את הידע המקצועי שלכם בתחום וכן לתרום רבות לקידום האתר שלכם בגוגל עבור קהל היעד הפוטנציאלי שלכם.

רשתות חברתיות – גרום למידע לצאת החוצה מגבולות האתר

עידן הרשתות החברתיות אינו פוסח על שום עסק, החל מהחברות הגדולות ביותר (בסדר גודל עולמי) ועד קיוסקים, כבר הבינו את הפוטנציאל של השיח החברתית ברשת ומנצלים זאת ע"י ליצור סביבם דיבור ולבסס יותר ויותר את מעמדם בתחום העיסוק שלהם.

איך זה קשור לתהליך בניית אתרים נכון? כל רשת חברתית גדולה מעמידה עבור בעלי האתרי ומפתחי האתרים כלים להטמעה באתר שלהם, כלים אלו מאפשרים לגולשים אשר קוראים את המידע באתר שלך – לשתף אותו הלאה עם החברים שלהם, להביע את חיבתם לתוכן (לייק), ובעצם לגרום למידע שלך "לדלוף" הלאה מחוץ לגבולות האתר וליצור סביבו שיח ברשתות החברתיות. כמו שתוכלו לראות גם בראש מאמר זה – מוטמעים כפתורי לייק ופלוס  אחד (של גוגל), מצד שמאל אף תוכלו לראות את תיבת האוהדים, אשר מתממשקת עם העמוד שלנו בסייבוק ומאפשרת לנו לנישאר בקשר רתיף עם הגולשים גם במדיה החברתית, לשתף ולחלוק איתם מידע ואף לעורר דיונים. אגב, אם עדיין לא הצטרפתם… זה הזמן 🙂

סליקה באינטרנט

סליקה באינטרנט

אפשר גם למכור דרך האתר

כיום קיימות מערכות סליקה שמאפשרות לנו גם למכור מוצרים קמעוניים דרך האתר, כך שגם את תהליך המכירה בפועל, הכלי הזה שנקרא "אתר אינטרנט" יכול לעשות עבורנו. במיוחד אם אתה קמעונאי – חנות אינטרנטית יכולה לחסוך לך ים של זמן ועלויות ובמקביל, כן כן – להגביר ללך את המכירות.

המון ישראלים כבר לא יוצאים מהבית על מנת לעשות קניות ומעדיפים את הנוחות של האינטרנט, אם אתה קונה טלויזיה חדשה למשל – באינטרנט תוכל למצוא הרבה יותר פירוט מאשר "איש מכירות נלהב" יכול לספק לך, לקרוא ביקורות של אנשים שהשתמשו במוצר, להשוות מחירים – ורק אח"כ להזין פרטי אשראי – והופה, הטלויזיה תגיע עד הבית, מבלי לקום מהכסא.

שידורים והרצאות חיות

יש לך מסר להעביר לגולשים ולקהל היעד שלך? כבר לא צריך לשכור אולם, להביא כיבוד, לקבוע שעה, ליסוע ולחזור – היום יש את האינטרנט! בתוך מספר דקות תוכלו להטמיע באתרכם שירות של שידורים או מצגות חיות (וובינרים), פשוט לתת לאנשים את הכתובת ולהכניס בתוך "האולם הוירטואלי" שלך כמה אנשים שרק תרצה. תוכל כמובן לשלב גם צ'ט חי בו אנשים יוכלו לשאול שאלות ותשובות ולהפוך את כל העניין לאינטראקטיבי. כל מה שצריך זה אתר אינטרנט, מחשב ומצלמת רשת. למרחיקי לכת – לאחר הפרוצדורה הראשונית תוכלו לשדר אפילו מהטלפון הנייד שלכם!

פורומים באתר, בואו נדבר קצת

פורומים באתר, בואו נדבר קצת

טוק טו מי – עודד שיח באתר

עוד שימוש מעולה שאתה יכול להפעיל באתר האינטרנט שלך הוא שיח פעיל בקרב קהל היעד שלך וכן אנשים אשר מתעניינים ועוסקים בתחום, אתה פותח את עצמך לשיתופי פעולה חדשים, מכיר קולגות וכמובן מנתב אליך בכל יום קהל יעד חדש ע"י כך.

איך נעשה זאת? ישנם לא מעט כלים אשר מאפשרים ליצור שיח באתר האינטרנט שלנו. הבולטים שבהם:

טוקבקים – דאגו שבכל מאמר שאתם כותבים תהיה אפשרות להשאיר טוקבקים (יש לבקש זאת מהחברה לבניית אתרים), שתפו את הקהל, עוררו שאלות לדיון, צרו שיח סביב כל מאמר שאתם כותבים ותנו לגולשים לקחת חלק פעיל ולהביע את דעתם. למרחיקי לכת: ניתן אף להטמיע תוספים, אם אתם משתמשים במערכת וורדפרס, אשר מאפשרים לגולשים להרשם לתגובות. מה זה אומר? הגולש מזין כתובת דוא"ל – ומקבל התראה בכל פעם שנכתבת תגובה חדשה על הפוסט אליו הוא הגיב.

פורומים -הפורומים היו כאן עוד הרבה לפני הפייסבוק והטוויטר ועדיין ישנן אתרים בעלי פורומים מקצועיים מאוד מאוד פעילים, פורום תורם לאיכות האתר שלך וכן מאפשר לגולשים בעצמם ליצור שיח פעיל בתוך האתר שלך (שזה אומר בעצם לייצר לך תוכן ולהעשיר את "הזנב הארוך" שלך בגוגל), לשאול שאלות מקצועיות ולקבל תשובות, לדסקס עם גולשיחם אחרים ולהכיר עוד אנשים מהתחום וכו'

תגובות פייסבוק – תגובות פייסבוק זהו תוסף חברתית מבית היוצר של הרשת החברתית המובילה בעולם, זה פחות או יותר כמו טוקבקים, רק שלנישות מסויימות (כמו אופנה למשל) מאוד מומלץ לעורר את הדיון עם תגובות הפייסבוק, מכיוון שע"י הפייסבוק "האצבע קלה יותר" על הטוקבק, רוב רובם של האנשים כבר נמצאים במצב LOGIN, מה שחוסך להם את הפרוצדורה של הקשת פרטים באתר שלך, מה שעוד יותר יפה בתגובות פייסבוק – זה שכל מי שכותב תגובה – זה מופיע לו על הקיר לעיני החברים שלו, שיוכלו גם הם להקלי'ק ולהצטרף לדיון. עוד דבר הוא שהמשתתפים בדיון מקבלים "נוטיפיקיישנס" (התראות) בפייסבוק לגבי תגובות חדשות וכו' – ואנשים מחוברים לפייסבוק כמעט כל היום…

שירות לקוחות און ליין

בהמשך לעניין יצירת השיח שבעצם מהווה חשיפה לקהל יעד חדש בעיקר, מערכת "טיקטים" או פורום לקוחות סגור (עם סיסמה) יכולה להעניק ללקוחות שלך חוויית שירות אחרת וטובה, תוכלו ליצור מערכת "שאלות ותשובות" עבור הלקוחות שלכם, בה יוכלו לשאול שאלות, ברגע שנשאלה שאלה – תגיע אליך התראה למייל, עם לינק כמובן, ובו תוכל להשיב לשאלה בתוך מספר שניות ואון ליין. דבר שהוא גם שווה הרבה יותר מתמיכה טלפונית – מכיוון שבפורמט דיגיטלי אתה גם יכול לצרף לינקים, צילומי מסך, דוגמאות קוד וכו'.

מערך שיווק שלם ברשת

אז גמו שהבנתם מהפוסט – אתר האינטרנט שלנו יכול להיות כל מה שנרצה אם רק נדע להשתמש בו נכון, הכלים כיום זמינים לכל אחד ואחת ומאפשרים לנו לשים את העסק שלנו במרכז העניינים גם ללא תקציבי עתק – פשוט צריך ליצור לנו פלטפורמה נכונה שתשמש אותנו ותסתנכרן עם כל שירות השיח החמות ומנועי חיפוש המידע. דבר אשר ישרת את העסק שלנו לאורך שנים רבות ובעצם יצור את הסניף האינטרנטי של העסק שלנו, זה שייצר הכי הרבה הכנסות עם הכי פחות הוצאות.

מסחר אלקטרוני – הדור החדש

עולם החנויות הוירטואליות עשה כברת דרך עצומה בשנים האחרונות, בעיקר מבחינת מה שנקרא ממשק המשתמש וחווית המשתמש הידידותי. כיום יש מוסכמות בסיסיות בבניית אתר המיועד למסחר אלקטרוני, המוסכמות מתבססות סביב מה שקרוי היום דף הבית , דפי מוצר, דפי קטגוריה ותהליך ההזמנה אשר הוא הדבר המרכזי וההבדל העיקרי משאר האתרים הרגילים. חברות רגילות אשר רוצות למכור את מוצריהן בסביבת האינטרנט על גבי החנות הוירטואלית, יגדילו את הכנסותיהן בשיעור ניכר מאחר והן פונות לפלח אוכלוסייה הרבה יותר גדול, יותר נגיש ובעיקר פלח אשר מתבסס על מספר רב של מגזרי יסוד.

היקף המכירות כיום בישראל לבדה עולה על 450 מליון שקלים , מחזורי המכירות עולים בקצב גבוה, וזאת בנוסף לכל מה שקרוי אתרים תדמיתיים אשר עוזרים לשווק והביא לקדמת הבמה את המוצרים של החברות המסחריות. ולכן ניתן להגיד כי אין חברה אשר אין לה אתר אינטרנט. עלייה בהיקף המכירות והמחזור של אתרי המסחר בישראל, מביאים למה שקרוי המכפיל הכלכלי אשר עוזר לכלכלה של ישראל, לדוגמה, לכל אתר בישראל יש אופרציה אשר מצריכה עובדים, חברות ביטוח אשר מקבלות כסף עבור הביטוח של תעודת ה SSL. ועוד שירותים נוספים אשר מתבצעים סביב המנגנון שנקרא חנות אינטרנטית.

החנויות באינטרנט בנויות ממספר מודולים אשר מתחלק לשני חלקים עיקריים, החלק התדמיתי, אשר בנוי מהכרה של הגולש עם החנות, טפסים, יצירת קשר, גלריות ואפילו פורומים וכלים חברתיים. והחלק השני מנגד הוא המודולים אשר עוזרים לנו לבצע את ההזמנה, חלק זה נקרא "מודול תהליך הזמנה" בחלק זה ניתן להגיד כי מספר המודולים שניתן להעמיס על אתר בודד הוא אינסופי, וזאת בניגוד מוחלט מאתר תדמיתי אשר ידוע מראש כי המודולים למעשה חוזרים על עצמם בצורות שונות. למוצרים יש סוגי מכירה, בין אם מכירה קבוצתית, מכירת מכרז, או מכירה רגילה, סוגי המכירה מגדירים את תהליך ההזמנה בצורה שונה, ולכן ישנה אפשרות להגיע למספר תהליכי הזמנה שונים על פי סוג המוצר. לכל מוצר יש אפשרות לשדרג או להוסיף אלמנטים נוספים , מאין מוצרים משלימים אשר מתווספים באמצע תהליך ההזמנה.

לכל מוצר יש מחירים אשר משתנים ביחס לסוגי מכירה, ניתן לקבוע במערכת הניהול  את סוגי התמחור פר מוצר או אפילו לפי סוגי ספקים שונים, במידה ואנחנו רוצים לתת ללקוחות שלנו אפשרות לבחור באיזה אופן הוא ירצה לקבל את המוצר, ניתן לבנות מודול איסוף/משלוחים, מודול זה יקבע אם הלקוח ירצה לקבל את המוצר בשליחות הביתה או למשרד, או מצד שני בצורת איסוף עצמי, לכל סוג יש מן הסתם תמחור שונה אשר יבוא לידי ביטוי במחיר הסופי.

מודול נוסף אשר ניתן להטמיע בחנות העתידית הוא מודול תשלומים, מודול זה נשמע פשוט אך לא תמיד התשלומים הם תשלומים קבועים לפעמים הספקים ובעלי העסקים לוקחים אחוז מסוים לאחר כמות תשלומים. – שיטה זו נקראת תשלומי קרדיט המקובלת בישראל ובעולם בניית אתרים ומודול נוסף מקביל לכך הוא מודולי קופונים אשר מקנים הנחות לכל מי שמכניס מספר אשר יוגדר מראש במערכת. או מודול הנחה על פי תנאים מסוימים כגון יום או שעה.

ולבסוף, המודול הכי קריטי וחשוב, מודול סליקה, רבות נאמר על אבטחת מידע באתרי אינטרנט, כיום זה תופס תאוצה בעיקר בשל התקפות הסייבר השונות, סליקה היא הצורה שבה אנחנו מעבירים כ. אשראי לחברות האשראי השונות, חברות סליקה הן המתווך העיקרי בפעולה זו. פעולה אשר בשל הרגישות שלה הוגדרה כפעולה אשר מצריכה תקן אחיד אשר התקבל על כל חברות כרטיס האשראי והבנקים המרכזיים בעולם תקן הקרוי PCI DSS, בקצרה תקן זה לוקח את האחריות של הסליקה מכל האתרים השונים ומבצע זאת בשרתים מאובטחים אשר נמצאים בפיקוח ובתקן מחמיר של הגופים המרכזיים הפיננסיים. כיום בשל התקן המחמיר, הסליקה נעשית ישירות באתר מאובטח של חברת הסליקה, תחת פיקוח ובתקן SSL. באופן הבא אתרי אינטרנט מנועים מלשמור פרטי כרטיסי אשראי במסדי המידע שלה ובכך למנוע זליגה של מידע רגיש לגורמים שונים.

לסיכום, בעולם המסחר יש לשים דגש רב על מה שקרוי תהליך ההזמנה תוך כדי התייחסות ליצור אתר ידידותי למשתמש אשר לא יפחיד אותו מצד שני ושיזמין את הגולשים לבצע הזמנות וליהנות מתהליך הרכישה.