הסתכלות על בניית אתרים ככלי, ולא רק ככרטיס ביקור

עצום הוא מגוון האפשרויות שהאינטרנט מציע לנו כיום, אך לא רבים מבעלי העסקים יודעים לנצל אותו, ובמיוחד בעלי העסקים הקטנים – שעבורם האינטרנט מהווה מכרה זהב, שכן הוא מאפשר לנו לטפס מעלה מעלה ולחשוף את עצמינו לקהל יעד מפולח רלוונטי ועצום – ללא צורך בעלויות פרסום אסטרונומיות במדיה המסורתית האופליינית הישנה.

הרבה פעמים במהלך העשיה אנו שומעים "אני רוצה שיראו אותי באינטרנט", "שירשמו את השם שלי בגוגל ויראו אותי", עד כמה זה שיווק אפקטיבי? ועד כמה שינוי גישה יכול לשנות את מהות האתר שלך ובהתאם לשפר את הרווחים והפניות ממנו? כל זאת ועוד במאמר הבא.

כיום העולם כולו סובב סביב האינטרנט, האתר שלך הוא ספינת האם שלך בתוך כל אונקיינוס המידע המטורף, והאתר הזה, כמו ספינה – יוכל להביא אותך לכל מקום שתרצה, אם רק תדע להשתמש בו נכון, בניית אתרים זה לא עוד כרטיס ביקור אינטרנטי – אלא מערך שיווק שלם ואוטומטי!

האתר שלך בגוגל – המודיעין של האינטרנט

כשאתם נמצאים בתחנה המרכזית, יש שם הרבה אוטובוסים ואתם לא יודעים על איזה מהם לעלות, לאן תפנו? למודיעין, נכון? כך גם באינטרנט אבל בעוצמה הרבה יותר גבוהה. כיום "מאונדקסים" באינטרנט מאות מיליארדים של דפי מידע שנכתבו ע"י מאות מליוני אנשים בעלי רמות השכלה שונות ותחומי עניין שונים. גוגל הוא זה שעושה סדר בעניינים ועוזר לכולנו להתמצא בתוך אוקיינוס המידע המטורף הזה, ע,י חיפוש פשוט יש לכם גישה לכל הידע האנושי שהועלה אי פעם על פורמט דיגיטלי.

איך שיווק העסק שלנו נכנס לכל זה? אתר אינטרנט אשר בנוי בצורה נכונה, מה שמכונה "אופטימיזציה" יוכל להצעיד אותך קדימה בגוגל וולחשוף אותך לקהל יעד חדש ורלוונטי. אם לעסק שלך קוראים "שימי הובלות", אז אתה לא צריך לחשוף את עצמך בגוגל לאנשים אשר חיפשו ביטוי זה – גם ככה הם חיפשו אותך! אבל… אם תלך על הקידום של המילה "הובלות" בתור מילה ג'נרית – תחשוף את עצמך לקהל יעד חדש אשר התעניין בשירות אותו אתה מציע.

את הטכניקות לקידום אתרים תוכלו למצוא בשפע בבלוג ועוד המון מידע על שיווק באינטרנט. מה שחשוב הוא לדרוש מהחברה שלך לבניית אתרים בניה העומדת בתקנים ובעלת אופטימיזציה טובה. כמו כן – האתר צריך להיות דינאמי, בעל תוכן איכותי ומתעדכן בתדירות סבירה, לכן – הטמיעו באתר בלוג מערכת מאמרים, אשר תאפשר לכם להביע את הידע המקצועי שלכם בתחום וכן לתרום רבות לקידום האתר שלכם בגוגל עבור קהל היעד הפוטנציאלי שלכם.

רשתות חברתיות – גרום למידע לצאת החוצה מגבולות האתר

עידן הרשתות החברתיות אינו פוסח על שום עסק, החל מהחברות הגדולות ביותר (בסדר גודל עולמי) ועד קיוסקים, כבר הבינו את הפוטנציאל של השיח החברתית ברשת ומנצלים זאת ע"י ליצור סביבם דיבור ולבסס יותר ויותר את מעמדם בתחום העיסוק שלהם.

איך זה קשור לתהליך בניית אתרים נכון? כל רשת חברתית גדולה מעמידה עבור בעלי האתרי ומפתחי האתרים כלים להטמעה באתר שלהם, כלים אלו מאפשרים לגולשים אשר קוראים את המידע באתר שלך – לשתף אותו הלאה עם החברים שלהם, להביע את חיבתם לתוכן (לייק), ובעצם לגרום למידע שלך "לדלוף" הלאה מחוץ לגבולות האתר וליצור סביבו שיח ברשתות החברתיות. כמו שתוכלו לראות גם בראש מאמר זה – מוטמעים כפתורי לייק ופלוס  אחד (של גוגל), מצד שמאל אף תוכלו לראות את תיבת האוהדים, אשר מתממשקת עם העמוד שלנו בסייבוק ומאפשרת לנו לנישאר בקשר רתיף עם הגולשים גם במדיה החברתית, לשתף ולחלוק איתם מידע ואף לעורר דיונים. אגב, אם עדיין לא הצטרפתם… זה הזמן 🙂

סליקה באינטרנט

אפשר גם למכור דרך האתר

כיום קיימות מערכות סליקה שמאפשרות לנו גם למכור מוצרים קמעוניים דרך האתר, כך שגם את תהליך המכירה בפועל, הכלי הזה שנקרא "אתר אינטרנט" יכול לעשות עבורנו. במיוחד אם אתה קמעונאי – חנות אינטרנטית יכולה לחסוך לך ים של זמן ועלויות ובמקביל, כן כן – להגביר ללך את המכירות.

המון ישראלים כבר לא יוצאים מהבית על מנת לעשות קניות ומעדיפים את הנוחות של האינטרנט, אם אתה קונה טלויזיה חדשה למשל – באינטרנט תוכל למצוא הרבה יותר פירוט מאשר "איש מכירות נלהב" יכול לספק לך, לקרוא ביקורות של אנשים שהשתמשו במוצר, להשוות מחירים – ורק אח"כ להזין פרטי אשראי – והופה, הטלויזיה תגיע עד הבית, מבלי לקום מהכסא.

שידורים והרצאות חיות

יש לך מסר להעביר לגולשים ולקהל היעד שלך? כבר לא צריך לשכור אולם, להביא כיבוד, לקבוע שעה, ליסוע ולחזור – היום יש את האינטרנט! בתוך מספר דקות תוכלו להטמיע באתרכם שירות של שידורים או מצגות חיות (וובינרים), פשוט לתת לאנשים את הכתובת ולהכניס בתוך "האולם הוירטואלי" שלך כמה אנשים שרק תרצה. תוכל כמובן לשלב גם צ'ט חי בו אנשים יוכלו לשאול שאלות ותשובות ולהפוך את כל העניין לאינטראקטיבי. כל מה שצריך זה אתר אינטרנט, מחשב ומצלמת רשת. למרחיקי לכת – לאחר הפרוצדורה הראשונית תוכלו לשדר אפילו מהטלפון הנייד שלכם!

פורומים באתר, בואו נדבר קצת

טוק טו מי – עודד שיח באתר

עוד שימוש מעולה שאתה יכול להפעיל באתר האינטרנט שלך הוא שיח פעיל בקרב קהל היעד שלך וכן אנשים אשר מתעניינים ועוסקים בתחום, אתה פותח את עצמך לשיתופי פעולה חדשים, מכיר קולגות וכמובן מנתב אליך בכל יום קהל יעד חדש ע"י כך.

איך נעשה זאת? ישנם לא מעט כלים אשר מאפשרים ליצור שיח באתר האינטרנט שלנו. הבולטים שבהם:

טוקבקים – דאגו שבכל מאמר שאתם כותבים תהיה אפשרות להשאיר טוקבקים (יש לבקש זאת מהחברה לבניית אתרים), שתפו את הקהל, עוררו שאלות לדיון, צרו שיח סביב כל מאמר שאתם כותבים ותנו לגולשים לקחת חלק פעיל ולהביע את דעתם. למרחיקי לכת: ניתן אף להטמיע תוספים, אם אתם משתמשים במערכת וורדפרס, אשר מאפשרים לגולשים להרשם לתגובות. מה זה אומר? הגולש מזין כתובת דוא"ל – ומקבל התראה בכל פעם שנכתבת תגובה חדשה על הפוסט אליו הוא הגיב.

פורומים -הפורומים היו כאן עוד הרבה לפני הפייסבוק והטוויטר ועדיין ישנן אתרים בעלי פורומים מקצועיים מאוד מאוד פעילים, פורום תורם לאיכות האתר שלך וכן מאפשר לגולשים בעצמם ליצור שיח פעיל בתוך האתר שלך (שזה אומר בעצם לייצר לך תוכן ולהעשיר את "הזנב הארוך" שלך בגוגל), לשאול שאלות מקצועיות ולקבל תשובות, לדסקס עם גולשיחם אחרים ולהכיר עוד אנשים מהתחום וכו'

תגובות פייסבוק – תגובות פייסבוק זהו תוסף חברתית מבית היוצר של הרשת החברתית המובילה בעולם, זה פחות או יותר כמו טוקבקים, רק שלנישות מסויימות (כמו אופנה למשל) מאוד מומלץ לעורר את הדיון עם תגובות הפייסבוק, מכיוון שע"י הפייסבוק "האצבע קלה יותר" על הטוקבק, רוב רובם של האנשים כבר נמצאים במצב LOGIN, מה שחוסך להם את הפרוצדורה של הקשת פרטים באתר שלך, מה שעוד יותר יפה בתגובות פייסבוק – זה שכל מי שכותב תגובה – זה מופיע לו על הקיר לעיני החברים שלו, שיוכלו גם הם להקלי'ק ולהצטרף לדיון. עוד דבר הוא שהמשתתפים בדיון מקבלים "נוטיפיקיישנס" (התראות) בפייסבוק לגבי תגובות חדשות וכו' – ואנשים מחוברים לפייסבוק כמעט כל היום…

שירות לקוחות און ליין

בהמשך לעניין יצירת השיח שבעצם מהווה חשיפה לקהל יעד חדש בעיקר, מערכת "טיקטים" או פורום לקוחות סגור (עם סיסמה) יכולה להעניק ללקוחות שלך חוויית שירות אחרת וטובה, תוכלו ליצור מערכת "שאלות ותשובות" עבור הלקוחות שלכם, בה יוכלו לשאול שאלות, ברגע שנשאלה שאלה – תגיע אליך התראה למייל, עם לינק כמובן, ובו תוכל להשיב לשאלה בתוך מספר שניות ואון ליין. דבר שהוא גם שווה הרבה יותר מתמיכה טלפונית – מכיוון שבפורמט דיגיטלי אתה גם יכול לצרף לינקים, צילומי מסך, דוגמאות קוד וכו'.

מערך שיווק שלם ברשת

אז גמו שהבנתם מהפוסט – אתר האינטרנט שלנו יכול להיות כל מה שנרצה אם רק נדע להשתמש בו נכון, הכלים כיום זמינים לכל אחד ואחת ומאפשרים לנו לשים את העסק שלנו במרכז העניינים גם ללא תקציבי עתק – פשוט צריך ליצור לנו פלטפורמה נכונה שתשמש אותנו ותסתנכרן עם כל שירות השיח החמות ומנועי חיפוש המידע. דבר אשר ישרת את העסק שלנו לאורך שנים רבות ובעצם יצור את הסניף האינטרנטי של העסק שלנו, זה שייצר הכי הרבה הכנסות עם הכי פחות הוצאות.